Es responsabilidad del cliente contabilizar y controlar el estado de la mercadería entregada en domicilio. Transcurridas 48 hs de la entrega no se aceptarán reclamos ni se realizarán cambios.
Para realizar el cambio el cliente deberá contar con la factura de compra y el producto deberá estar en óptimas condiciones, es decir, no podrá estar usado, probado, ni tener ningún daño, y deberá contar con todos sus accesorios.
En caso de cambio por una falla, es condición necesaria que el producto se haya utilizado o colocado correctamente. No se aceptarán cambios de verificarse el mal uso del producto.